Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Il presente negozio online è gestito da VELDA S.r.l., con sede in Via Fosso del Torricchio, 3 – 80026 Casoria (NA), P. IVA e C.F. 07491460965.
I presenti Termini e Condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni e delle altre informative disponibili sul sito.
1. Prodotti e disponibilità
Velda S.r.l. commercializza, tra gli altri, caffè, cialde, capsule, macchine da caffè, ricambi e prodotti correlati.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, confezioni e dettagli grafici possono presentare differenze rispetto al prodotto consegnato, in particolare in caso di aggiornamenti del packaging effettuati dai produttori, senza che ciò comporti una modifica delle caratteristiche essenziali del prodotto.
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, il cliente sarà informato e saranno proposte, ove possibile, soluzioni alternative oppure il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il prodotto non disponibile.
2. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell'ordine e sono espressi in euro.
Per gli acquisti destinati ai consumatori, i prezzi sono comprensivi delle imposte applicabili ove indicato. Eventuali costi di spedizione o altri costi applicabili all'ordine vengono mostrati al cliente prima della conclusione dell'acquisto.
Velda S.r.l. si riserva la facoltà di modificare prezzi, promozioni e disponibilità dei prodotti per gli ordini futuri. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.
3. Ordini
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di pagamento secondo le informazioni mostrate durante il checkout.
Dopo la ricezione dell'ordine, il cliente riceverà una conferma all'indirizzo e-mail indicato durante l'acquisto.
Velda S.r.l. si riserva il diritto di non accettare o di annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di indisponibilità del prodotto, errori evidenti nelle informazioni commerciali o nel prezzo, problemi relativi al pagamento o fondati sospetti di utilizzo fraudolento del servizio. In caso di annullamento di un ordine già pagato, le somme dovute saranno rimborsate.
4. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato utilizzando i metodi disponibili e indicati durante il checkout.
La disponibilità di uno specifico metodo di pagamento può dipendere dall'importo dell'ordine, dal dispositivo utilizzato o dalle condizioni stabilite dal relativo prestatore di servizi di pagamento.
5. Spedizioni e consegne
Gli ordini vengono spediti secondo modalità, costi e tempistiche indicati durante il checkout e nell'apposita Informativa sulle spedizioni pubblicata sul sito.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati e dell'indirizzo di consegna forniti.
Eventuali ritardi dovuti al corriere o a circostanze non direttamente imputabili a Velda S.r.l. saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
6. Diritto di recesso
Il cliente che riveste la qualifica di consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, nei casi, termini e modalità previsti dalla normativa vigente.
Le modalità operative e le informazioni relative alla restituzione dei prodotti sono riportate nell'Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito.
Il diritto di recesso non si applica nei casi espressamente esclusi dalla normativa. In particolare, possono essere esclusi dal diritto di recesso i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.
7. Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Qualora il cliente riceva un prodotto danneggiato, errato o non conforme all'ordine, è invitato a contattare tempestivamente Velda S.r.l. indicando il numero dell'ordine e fornendo, ove possibile, fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità.
8. Garanzia
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore sono aggiuntive e non sostituiscono né limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.
9. Account cliente
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite attraverso il proprio account e della custodia delle relative credenziali di accesso.
10. Utilizzo del sito
Non è consentito utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o tali da compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del servizio.
I contenuti del sito, inclusi testi, elementi grafici e materiale appartenente a Velda S.r.l. o utilizzato legittimamente dalla stessa, sono tutelati dalla normativa applicabile.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy disponibile sul sito.
12. Modifiche dei presenti termini
Velda S.r.l. può aggiornare i presenti Termini e Condizioni. Agli acquisti effettuati si applicano le condizioni rese disponibili al cliente al momento della conclusione dell'ordine, salvo modifiche imposte dalla normativa applicabile.
13. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, fatto salvo ogni diritto inderogabile riconosciuto al consumatore dalla normativa applicabile.
Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili alla tutela del consumatore.
14. Contatti
Per informazioni relative agli ordini o alle presenti condizioni:
VELDA S.r.l.
Via Fosso del Torricchio, 3
80026 Casoria (NA) – Italia
P. IVA / C.F. 07491460965
Tel. 081 540 5666
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