Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle spedizioni

Gli ordini effettuati sul nostro negozio online vengono preparati e affidati al corriere nei giorni lavorativi.

Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e del pagamento.

Tempi di consegna
La consegna avviene generalmente entro 1-3 giorni lavorativi dall’affidamento della spedizione al corriere. I tempi indicati sono orientativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, alla disponibilità dei prodotti e a eventuali circostanze non dipendenti da Velda S.r.l.

Costi di spedizione
I costi di spedizione applicabili all’ordine vengono indicati prima della conclusione dell’acquisto, durante il checkout. Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita saranno indicate sul sito e applicate automaticamente quando previste.

Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni necessarie per seguire lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dell’indirizzo e dei dati di consegna inseriti al momento dell’ordine.

Pacchi danneggiati o problemi alla consegna
In caso di pacco visibilmente danneggiato alla consegna, consigliamo di accettarlo con riserva specifica, indicando al corriere il danno riscontrato. In caso di prodotti danneggiati, mancanti o non conformi, contattare tempestivamente il nostro servizio clienti fornendo il numero d’ordine e, ove possibile, fotografie dell’imballaggio e dei prodotti ricevuti.

Contatti
Per informazioni relative alle spedizioni è possibile contattare Velda S.r.l. all’indirizzo shop@veldasrl.it.